Уверены, что хотите завершить чат?
При завершении чата на его основе
создается обращение, в котором
сохраняется вся переписка.
ВОЙТИ

ПОПУЛЯРНЫЕ СТАТЬИ БАЗЫ ЗНАНИЙ

  • Настройка Cisco SPA303

    УТОЧНЯЕМ IP АДРЕС ТЕЛЕФОНА * Жмем на кнопку меню (Листок) * Network * CurrentIP ВХОД В НАСТРОЙКИ И ВНЕСЕНИЕ ДАННЫХ * Переходим в веб-браузере по указанному IP...
  • Настройка Zoiper на Android

    Zoiper скачать можно по ссылке - https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoiper.android.app&hl=ru Перед настройкой создайте Сотрудника в личном кабинете...
  • Шлюзы Audiocodes

    Если клиенты со шлюзами Audiocodes будут жаловаться на обрывы соединений можно им посоветовать: в режиме AdminPage внести следующие параметры...
  • Не работает перевод/перехват звонка

    1. Необходимо проверить тип DTMF установленного на телефонном аппарате.    Должно быть: RFC2833
  • Как опубликовать контент на других языках?

    Ниже описан процесс локализации справочного центра на другие языки: * Переведите контент на другие языки. * Настройте справочный центр так, чтобы он поддерживал все...

ПОПУЛЯРНЫЕ АКТИВНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Наполнить базу знаний полезными статьями

В вашей базе знаний сейчас только ознакомительные статьи, которые были добавлены, чтобы вам было легче изучить сервис Omnidesk. Прочтите их и замените своими. Также не забудьте переименовать разделы и добавить при необходимости новые.
2голоса

Подключить Facebook-страницу к центру поддержки

Предлагаю подключить Facebook-страницу к центру поддержки. Так пользователи увидят, что к вам можно обращаться через Facebook, а вы сможете обрабатывать обращения по этому каналу прямо в своем аккаунте на Омнидеске.
1голос

Подключить Twitter-аккаунт к центру поддержки

Предлагаю подключить ваш Twitter-аккаунт к центру поддержки. Так пользователи увидят, что к вам можно обращаться через Twitter, а вы сможете обрабатывать обращения по этому каналу прямо в своем аккаунте на Омнидеске.
1голос